1.信息化工程进展情况    

1.1 ERP(企业资源计划系统)成功应用

在ERP的实施与优化做了大量工作，主要完成基本信息系统、采购管理模块、库存管理模块、销售管理模块、产品结构模块、工单管理模块、工艺管理模块、批次需求计划模块、应收管理模块、应付管理模块、会计总帐模块、自动分录模块、成本计算模块、固定资产管理模块、质量管理模块、销售分析模块等共19个模块，涵盖了进销存、生产制造、财务核算各个方面。截至2004年11月止，已全部完成ERP实施及应用工作。目前，虽然ERP系统已上线,但效益还只能体现在由以前的手工作业变为了现在的电脑化作业，信息的集成度有了提高，日常的数据流动有了轨道，企业的运作流程变得更加规范、科学和透明，今后还需要不断地完善和优化。

1.2搭建新基地、厂房的网络，并与办事处联网

我公司陆川新生产基地厂房在今年6月已竣工投入使用，新厂房的网络也在6月初布置完成，并通过4M专线高速接入互联网，使用VPN技术与我公司驻全国各地18个省、市销售办事处实现联网。

1.3自主开发OA系统

自主研发OA系统、E-mail系统，并引入移动公司的短信发送平台，与ERP系统的数据报表集成，使得OA系统成为一个集OA功能、ERP报表、邮件、短信为一体的统一平台。

1.4 三维CAD、PDM产品数据管理系统的成功实施应用

在2003年以前，我公司CAD应用已全面普及，彻底甩掉了图板，使CAD应用的普及率、覆盖率和计算机出图率达到了100%，并开始全面实施PDM技术，对产品数据实现了有效的管理，在三维CAD方面也取得了突破性的进展，我们利用CAXA软件进行整机及零部件的设计；进行整机的模拟装配，从而使产品的设计效率及质量得到了极大的提高。

    然而，新的问题又出现，由于产品设计周期中产生的CAD文件大量进入计算机，并分散在每个人计算机的硬盘上，虽然在初期也采用服务器的文件夹形式进行管理，但也未能从根本上解决问题，主要还存在以下问题：

（1）文件查找困难

因为一个系列的新产品还要秉承老产品的成果，所以要经常查阅老的CAD文件，但由于不能实施结构及模糊查询，文件查找困难。

（2）无法实现版本的管理

产品设计更改，需要对CAD文件进行更改，虽然CAD技术使得各种图形和文本资料的修改变得非常方便，但版本管理不善会给数据的一致性和有效性带来问题，如何保证使用是正确版本的图样已成为至关重要的问题。

（3）安全保密无法保障

产品全部数据存放在计算机中，这些数据易受到非法的调用、复制、修改。因此，安全保密已成为资料管理中的核心问题，需要能根据各类人员所担任的不同职责，分别赋予不同的权力，处理不同范围的资料。

（4）产品数据共享实现困难

原来的资料借阅制度已不适应CAD技术的发展，现在，全部数据以电子文件形式在网络上交流，这就要保证数据在权限控制的范围内，随时可传递到需要该数据的人的手中，真正实现数据共享，从而使产品标准化、系统化、降低设计加工成本。

（5）电子图档与纸质图档的一致性难以保障

即使采用了CAD技术，但由于受外部协作单位CAD应用水平的限制，还需要打印出底图，并晒发蓝图，是否能保证电子图档、底图、蓝图三图的一致性，是决定电子图档利用价值的关键因素

以上CAD数据管理中存在的问题，暴露了CAD技术的快速发展与落后数据管理手段之间的矛盾，并阻碍了CAD技术的进一步发展。

为此，我公司在2004年实施应用了产品数据管理（PDM），并对三维CAD进一步推广应用。

2.2004年经费投入数

我公司现共有电脑220台，2004年度在信息化网络建设、设备配备、软件应用上我公司新增投入￥124.4万元。

具体如下表：

硬件	名称		规格/厂商	数量	单价	金额	备注
	计算机		IBM、HP	40	5500	220000
	打印机		Espon	12	2500	30000
	交换机		D-Link	16	1500	24000
	布线产品		安普	一批	50000	50000
	小计					324000
软件	易飞ERP、 PDM系统		神州数码、 武汉开目	各1	87	870000	含咨询、培训费
	OA系统			1	5	50000	含Email系统与短信系统
	小计					520000
总计		￥1244000

u      其中：

本公司自筹：        ￥1144,000元

自治区科技厅专款：  ￥100,000元

3.主要做法

3.1近年来，随着我公司的高速发展，为了规范管理、提高技术开发、管理效率，公司在信息化的建设上进行巨大的投入。在硬件方面主要是计算机的配备与通讯网络的建设；软件应用方面则是引入ERP管理系统、三维CAD、PDM系统、OA系统的建设。

信息化系统的建设，也是企业管理的一个变革过程。在这个过程中必然会改变现有的工作模式、管理习惯，甚至是岗位、人员的变动，这也就有可能引发对信息化改造的恐惧，甚至是抵触情绪、行为。信息化建设是一个需要全员参加的项目，必须提高公司员工对信息化的整体认识，才能更好地实施项目。

3.2在清楚了解到实施可能遇到的问题后，我公司主要的做法是：

（1）成立项目委员会，并由总经理亲自挂帅

信息化项目组织由项目推进委员会、项目实施组、全公司相关人员广泛参与；实施方由神州数码、武汉开目等资深顾问组成。项目委员会负责实施过程中的人员、资金等资源的调配，任务分工，仲裁有争议的问题。公司领导对信息化建设的高度重视，有效地推动了信息化的实施，公司领导对信息化的肯定，也增强了公司员工对信息化建设的信心，也利于实施中人员、分工的调配。

（2）狠抓全员培训

通过对各级人员的不断培训，使操作者了解到信息化改造的方法、目的、原理，掌握ERP、CAD、PDM、OA的使用操作方法，消除了对信息化的恐惧，慢慢地也就接受了信息化的工作模式。

（3）执行严格的审查与考核制度

信息化系统是一个集成各种业务数据的平台，信息化系统能正常发挥作用的前提是数据必须“有”且“准”且“及时”；建立一套日常的审查规范，严格执行，确保数据准确与及时。

4.取得的主要成效

通过信息化系统的建设，目前我公司已建成以ERP、CAD、PDM、OA为主的信息化平台，提高管理效率和技术开发效率。

4.1  在ERP方面主要成效

ERP不仅仅是一个软件，而是一个管理工具，负载着丰富的管理思想，通过ERP的实施，实现了公司各部门数据集成、信息共享，库存帐务及时准确，物流、财务流紧密集成，计划自动运算，提高了企业运作的效率，降低了成本，更重要的是实现了业务流程的规范化，操作者必须按系统既定的流程严格进行，各环节的过程和结果可以控制和预测，问题能够及时分析和反馈。

（1）使用ERP系统，公司的存货信息、采购信息、生产信息、销售信息在电脑上一目了然，能为决策层及时地提供各种经营数据。

（2）通过信息化的手段，对销售、供应、库存、生产、工艺、计划、财务、质量等业务环节进行全面管控，实现物流、资金流、信息流的统一，增强企业内部各部门间的协调，全面提升企业核心竞争力。

（3）生产计划、采购计划的发放时间大大减少。解决了计划随意性的问题，减少错、漏的现象，提高了计划的准确性，对降低库存、减少积压、缩短采购周期、缩短生产周期起到很好的作用。

（4）使用ERP系统对库存帐进行进销存管理，可以随时查询库存信息、资金占用情况，可随时作零件的ABC分类情况、周转率、积压分析，对控制库存数量、资金占用起到关键的作用。

4.2  通过CAD及PDM的应用，缩短产品从开发到投放市场的时间；使各种转换错误达到最小值；提供了较好的性能分析方法并减少了试验次数；设计更标准化； 提供更确切的成本信息；保证设计适合于现代的制造技术；通过优化设计，节约了材料和加工时间，降低了成本；联网后，加强了设计人员，管理人员及其它人员之间的联系。

5.目前信息化主要存在问题

5.1管理信息化主要存在问题

5.1.1基础数据准确性有待加强

品号、BOM等基础数据乃是ERP运行的核心，今后要加强对BOM数据的检核，ECN变更时，要及时修BOM。

5.1.2生产管理模组

工单领料、工单入库、工艺移转不及时，单据未能做到日清月结，工单在制为负数现象多频繁发生。

5.1.3计划准确率不高

原因主要是：a.基础数据BOM不准确;b.该结案的工单、采购单未结案;c现场仓库存不准;d.生产计划、采购计划人员对影响计划准确率因素未进行控制。

5.1.4试制件未上ERP系统

试制产品量大，采购、领料、入库用手工作业，处理速度慢，因与批量有很多共用料件，导致现场仓不准。

5.1.5派班中心速度慢

因派班中心与DB SERVER 共用一台机器，查看报表后台处理速度较慢，各USER嫌慢不看ERP各模块管理报表，计划再增加一台SERVER作为派班服务器。

5.1.6报表及部分作业和习惯的作业模式不一致

ERP作为一个公司全面管理的信息系统，和原来单纯的财务软件、进销存软件在管理观念、管理深度等各方面有很大的区别，如财务软件以总帐为核心，而不是以物流来驱动，所有物料都会设置财务属性，财务总帐和库存帐、成本帐没有明确区分，而ERP是从企业的实际业务流向出发，以物流来驱动财务流，设计思想更加科学。这方面今后要加强培训，使相关人员熟悉系统现有报表用法，采用自定报表满足需求。

5.2技术信息化主要存在问题

对软件的熟练程度还不够，培训工作还不够。

CAPP、有限元分析软件等还没有上。

6.主要体会

6.1信息化是“一把手”工程，不但是企业“一把手”要亲自领导，而且企业内各部门的“一把手”也要亲自组织实施

主要领导必须重视，如果主要领导对信息化支持不够，将直接影响到企业信息化建设应用和效能。同时，各部门之间的协调沟通是非常重要的，各部门应该紧密配合，积极完成本部门的工作。

6.2必须加强对公司各级员工信息化技能的培训

信息化系统的运行最终还是靠人，没有人，任何再好的软件都变得一钱不值，只有真正搞好培训，才能培养出一批胜任的专门人才，软件才能发挥应有的效能。

6.3信息化的核心保证是数据要准确

ERP、OA系统是信息化的载体，数据则是信息化的内容，没有具体的内容，再先进的系统也都没有意义；数据的准确包括内容准确，时点准确，即数据录入的准确性、及时性都要保证，如果数据不及时，系统就没法提供实时的信息，这样系统的运行效果就会大大的打折扣。

6.4在实施应用CAD及PDM方面：

（1）    CAD的发展必须与产品数据管理相同步。

（2）    PDM的实施应根据企业的实际需求，作好总体规划后，要从急需解决的问题入手，要深入到问题里面，彻底解决实际应用中存在的问题，然后再解决下一个问题，而不是停留在一个良好的框架上不作深入。

（3）    产品数据的管理，重在实施，因此在系统的选型，必须找到一家信誉好、服务好、技术先进的公司进行合作。

（4）    由于系统的实施过程，是改变原有的工作方式、方法的过程，这种改的难度较大，因此必须根据系统的功能制定相应的管理办法，并取得上级领导的支持，严格执行，极力推行。

（5）    仔细记录系统试运行中出现的各种问题，并积极解决。这是由于大部份人员在对待新生事物时，首先采取的是挑剔的态度，并提出种种问题，而这些问题正是系统试运行时所急需得到的，应该对这些问题进行认真分析，是系统应改进的，要积极改进，属于对系统功能不会用的，要积极指导。

（6）    分期分批组织培训工作，在试运行及使用初期，要找出一批计算机基础好，对新事物易接受的人员作为第一批应用人员，对他们进行系统深入的培训，让他们首先用起来，产生应用效果，而这批人员又可成为第二批应用人员的培训教师，像这样，由点到线，由线到面的培训方式在我公司的各种应用系统的推行上充分地发挥了作用。

（7）    持之以恒，系统一旦运行起来，无论遇到多大的阻力，都要坚持下去，在产生应用效果后，各方面的阻力自然会消失。

（8）    随应用的深入，要对系统功能不断完善，为制定下一步应用方案及具体措施。

（9）    要作好应用效益的评估，争取得到领导的支持及各方面的认可，加强深入发展和持续投资的信心。 

7.下一步信息化工程初步打算

7.1执行PDCA循环，促进系统持续优化

前面几个阶段，进销存部分、生产领料、生产入库、计划、财务部分已正常运行，但这只是第一步，下一步工作重点应进入到系统的优化工作。

对ERP在现有业务流程固化的基础上进一步对业务进行优化。简化和优化业务环节和流程，然后再将新的业务流程固化到系统中，并以此为循环持续执行下去，以促进数据的准确、及时，加强各环节的稽核、监控，提高工作效率，充分发挥ERP的管理效益。

7.2加强用户的教育培训

ERP实施是一个知识转移的过程，整个公司的运作根本还是靠人，必须加强操作人员的操作培训，以确保数据录入准确，及时排查异常问题，进行管理层的应用培训，使管理者能在系统中获取数据，让ERP这个管理工具真正发挥效益。

7.3内部建立完善的ERP异常数据稽核机制，并制定相关改善措施

u      进行各仓库库存数量的抽查，帐实是否相符

u      工单领料异常

u      工单入库异常

u      工单在制为负数

u      采购供货异常

u      采购该结未结案检查

u      成本数据异常检核

u      品号基础数据异常检查

7.4定期如召开信息化工程项目会议

项目组每月至少要开1-2次专题会议，及时检讨各部门运行过程中问题，并提出解决方案;并制定下一步改善计划。

7.5做好系统的日常维护和备份

信息系统走上正轨后，必须作好日常的管理维护工作，如及时打操作系统的补钉、及时升级防毒软件、及时备份系统数据等，防患于未然。

7.6充分发挥ERP控制和分析的功能

ERP正式运行以后，除了坚持日常的数据录入和流程流转，要根本发挥ERP的效益，必须加强ERP在控制和分析方面的功能，深入分析流程的关键点和控制点，强化控制和稽核，要让系统的数据为我所用，抓取数据对公司的业务方方面面进行深入的分析，作为决策的依据。

7.7在明年要上CAPP、有限元分析软件、HR(人力资源管理)等软件系统，并希望得到上级有关领导的大力支持。

玉柴工程机械有限责任公司

                                                  2004年11月29日